Affichage dynamique ou borne tactile ? Affichage dynamique ET borne tactile ? un choix difficile ?

Il faut savoir que, même si les deux solutions sont proches technologiquement, ce sont bien deux solutions différentes pour deux buts différents.

Dans le premier cas, l’affichage dynamique pousse du contenu, et « impose » à la cible l’information que l’on veut faire passer. L’audience est en position de consommation de l’information, dans une position de confort puisque l’information arrive sans effort.

Dans le second cas, la borne ou l’écran tactile amène l’utilisateur à aller chercher lui même l’information qu’il recherche, la démarche est totalement différente.

Il va utiliser la borne pour accéder à une application, un annuaire, un site web, etc ….  et en général il sera, au mieux guidé, au pire renvoyé sur un site internet dont il a déjà accès sur …. son mobile !!!

Il faut faire attention à cette situation où les utilisateurs ont déjà accès à beaucoup d’informations directement dans leur poche et de ce fait, la borne n’apporte rien de plus ou de mieux.

Du tactile mais avec un nouveau contenu

En dehors d’une borne de commande, le tactile devient intéressant quand le contenu et l’information qui y sont proposé est en quelque sorte, exclusif  à l’utilisation de cette borne !!!   Un plan d’orientation, un annuaire, un catalogue produits, récolte des coordonnées clients, demande de Rdv, des présentations ou vidéos uniquement disponibles sur l’écran ou la borne

Ne vous trompez pas :

Alors écran tactile ou pas ?  Bien sûr que oui mais sous certaines conditions. J’ai par exemple récemment vu dans un magasin Ikea des bornes de consultations dans les allées du magasin, ces bornes étaient simplement là pour proposer aux visiteurs d’aller sur le site internet de la marque !!!  Je crois réellement que quand nous allons en magasin, et que nous avons fait le déplacement, nous avons envie de voir autre chose que le site internet Ikea qu’on a déjà consulté 17 fois avant de se rendre en magasin, surtout que le site est accessible sur mobile donc où est l’intérêt ?

Je me suis amusé à observer plusieurs dizaines de minutes, et personne n’utilise les bornes

De notre point de vue, il aurait été plus judicieux de proposer un affichage dynamique présentant les offres actuelles, les événements, les services annexes, les concepteurs/designers, les modes de fabrications de la marque, etc etc ….  afin d’amener un vrai + sur le point de vente, un intérêt pour le consommateur mais aussi pour l’enseigne, qui va moderniser son point de vente, pousser la communication qu’elle souhaite amener et augmenter la confiance client mais aussi les ventes additionnelles. La borne aurait quand à elle été utile en proposant un plan du magasin avec les différents espaces, la possibilité d’avoir une vue d’ensemble du magasin pour s’orienter autrement par exemple.

Acreoo propose également des solutions tactiles (borne, écran, table, borne PMR, ….) nous vous conseillerons sur les meilleurs choix à faire en fonction de votre but final, nous ne proposerons pas du tactile juste pour mettre du tactile ou pour le côté fun, mais bien parce que dans l’ensemble du projet, cela apportera un réel bénéfice

La plateforme Acreoo INSIDE va prochainement permettre de pouvoir piloter, en plus de vos écrans, vos équipements tactiles en ayant la possibilité pour un équipement de le dédier à un contenu tactile, ou de proposer la possibilité de diffuser des contenus dynamiques quand la borne ne sera pas utilisé. Besoin d’un conseil pour vos projets en affichage dynamique ou en solutions tactiles ? contactez nous